Een eigen bedrijf beginnen is hard werken. Een eigen webshop starten dus ook. Tegenwoordig zijn er vele hulpmiddelen die het makkelijker maken om een webshop te starten. De webshops schieten dan ook uit de grond. Verkijk je echter niet op het werk dat erbij komt kijken. Denk jij eraan om je eigen webshop te starten? Lees dan onderstaande punten goed door om ervoor te zorgen dat jouw webshop een succes wordt!
Grondig vooronderzoek
Voordat je zomaar begint met het bouwen van een webshop en het inslaan van producten moet je goed vooronderzoek doen. Wat wil je bijvoorbeeld gaan verkopen? Dit hoeft niet perse een uniek product te zijn, maar je moet wel zorgen dat je je op een één of andere manier kan onderscheiden van je concurrenten. Ziet jouw product er uniek uit? Heeft het een extra functie of ben je gewoon de goedkoopste? Daarbij helpt het om zelf interesse te hebben in het product dat je verkoopt. Op die manier weet je ook beter waar de doelgroep naar kijkt en wat ze belangrijk vinden. Onderzoek dus goed waar nog vraag naar is. Iets wat steeds moeilijker wordt, aangezien de webshopmarkt steeds voller wordt.
Heb jij gevonden wat je wilt gaan verkopen? Dan kun je aan de slag met je webshop. Het is verstandig om dit allereerst naast je huidige baan te doen. Het geld zal namelijk niet meteen binnenstromen. Bouw je bedrijf langzaam op en je zult vanzelf meer klanten krijgen. Wanneer je meer garantie hebt op voldoende inkomen van je webshop per maand, kun je fulltime met je eigen webshop aan de slag. Het is hierbij van belang dat je inzicht hebt in je cijfers. Zorg dus altijd voor een duidelijke administratie en werk met Google Analytics op je website.
Producten inkopen of produceren
Het kan zijn dat de producten die je wil gaan verkopen al bestaan en dat je een soort leverancier of doorverkoper wordt. Echter is het ook mogelijk om je eigen producten te laten ontwikkelen. Zoek hierbij naar de juiste producent voor jouw product. Veel bedrijven werken nog samen met productiepartners in het buitenland, omdat hier vaak goedkoper kan worden geproduceerd. Echter zijn er tegenwoordig steeds meer bedrijven die aan reshoring doen en hun productie terug brengen naar eigen land. De kosten van transport wegen namelijk niet meer op tegen de goedkope productiekosten. Met welke partners je ook samen gaat werken, zorg ervoor dat je duidelijke afspraken maakt en deze op papier vastlegt om misverstanden te voorkomen.
Kwalitatieve website
Ondertussen moet je ervoor zorgen dat je een kwalitatieve webshop neerzet. Wanneer het voor bezoekers niet gemakkelijk is om het product te vinden dat ze zoeken of ze niet kunnen betalen op de manier die ze het liefst willen, dan haken veel mensen al af. Technisch moet dus alles goed in elkaar zitten. Maar het is minstens zo belangrijk dat je website er goed uit ziet. Duidelijke afbeeldingen en een moderne uitstraling geven een professioneel beeld waardoor klanten meer vertrouwen zullen hebben en eerder overgehaald worden om te bestellen. Kijk vooral even bij de concurrenten naar de indeling van hun webshop. Wat vind je hier goed aan, of wat mis je juist op deze websites? Denk hier goed over na en laat je webshop bouwen door een professional. Je kunt hierbij kiezen uit verschillende systemen zoals Magento, Woocommerce of GratisWebshopBeginnen. Bedenk welke opties jij belangrijk vindt binnen je webshop en vergelijk verschillende softwarepakketten om een weloverwogen keus te maken.
Online marketing
Als je een goed product en een mooie website hebt, wil dat natuurlijk niet zeggen dat de bezoekers binnenstromen. Het zowel online als offline promoten van je webshop is iets waar je altijd mee bezig moet blijven. Dit kun je op verschillende manieren doen. Zo kun je gaan bloggen over dingen die met jouw webshop of product te maken hebben om bezoekers te trekken. Je kunt je aanmelden bij bedrijvengidsen, het adres van je website laten printen op kaartjes en andere uitingen en je product opsturen naar passende online influencers zodat zij iets over je product kunnen posten. Natuurlijk zijn er nog honderden andere manier om je webshop te promoten en kan dit eigenlijk al bijna een fulltime baan zijn. Wanneer je al het een en ander met je webshop verdient en je verder wil groeien, kun je hier natuurlijk ook een online marketing bureau voor inhuren.
Een goede klantenservice
Klantenservice wordt steeds belangrijker. Het is belangrijk dat dit vanaf het begin goed loopt. Slechte ervaringen worden namelijk eerder gedeeld dan goede ervaringen en dit kan erg schadelijk zijn voor je webshop. Zorg ervoor dat je een veelgestelde vragen lijst op je website hebt staan en dat klanten gemakkelijk contact met je op kunnen nemen voor overige vragen of opmerkingen. Zo kun je naast een e-mailadres en/of chatfunctie op de website ook op social media in gesprek gaan met je klanten. Denk er hierbij wel aan dat iedereen de berichten kan zien en je dus snel en correct moet reageren.
Snelle verzending
Niet alleen voor het produceren van je producten en het bouwen van je webshop heb je partners nodig. Ook voor het verzenden van pakketten als webshop kun je met verschillende partners samenwerken. Klanten willen hun producten steeds sneller binnen hebben. Alleen daarom al worden er ook steeds meer producten geproduceerd in eigen land. Maar ook de juiste bezorgpartner komt hierbij aan te pas. Kies voor een partner die door heel het land snel je producten kan bezorgen. Ook vinden veel klanten het fijn als er gewerkt wordt met bijvoorbeeld parcelshops waar ze hun bestelling op kunnen halen wanneer ze niet thuis zijn. Bij het kiezen van een bezorgpartner is het ook belangrijk om te vergelijken en te kijken welk bedrijf jou en je klanten de beste service kan bieden.
reacties op “Een succesvolle webshop opstarten, hoe ga je te werk?”