Je hebt een eigen webshop, de zaken lopen goed en je bent benieuwd of je het allemaal wat groter aan kunt pakken. Misschien zijn er wel kansen om ook meer te gaan verkopen in het buitenland. Je webshop is immers over heel de wereld te bezoeken. Om deze stap echt te gaan maken, is er een aantal dingen die je moet doen om je webshop hiervoor klaar te maken.
De eerste stap zetten
Voordat je de beslissing maakt om je ook op de internationale markt te richten is het belangrijk dat je kijkt naar de concurrenten in het land waar je je op wilt gaan richten. Misschien zijn er wel veel Franse webshops die ongeveer hetzelfde aanbieden als dat jij doet, maar zijn er veel minder concurrenten in Duitsland. Dan is het de overweging waard om je op Duitsland te gaan richten. Doe onderzoek naar wie je grootste concurrenten zijn in dit land en hoe zij hun website hebben ingericht, welke doelgroep ze aanspreken en wat hun unieke waarden zijn. Hoe ga jij je in deze markt onderscheiden? Dit kan namelijk best anders zijn dan in Nederland. Denk je dat er nog kansen liggen voor je webshop, dan kun je de stap zetten en aan de slag gaan.
Aanpassingen aan de webshop
Wanneer je je op een specifiek land gaat richten is het ook belangrijk om je webshop hierop aan te passen. Er zijn een aantal dingen die je hiervoor kunt doen. Door een taalswitch in te bouwen op je website kunnen bezoekers wisselen tussen een Nederlandse en bijvoorbeeld een Duitse versie van de website. Hiervoor is het nodig om alle teksten op de website te vertalen. Wanneer je dit niet zelf kunt, is hier altijd een vertaalbureau voor in te huren. Vergeet bij het vertalen van de teksten niet om onderzoek te doen naar de zoektermen die in het desbetreffende land gebruikt worden. Door je teksten meteen goed in te richten met deze woorden, heb je meer kans op meer bezoekers. Heb je een grote webshop met een actieve klantenservice? Zorg er dan voor dat je ook iemand hebt die klantenservice kan bieden in de taal van je nieuwe shop.
Naast het vertalen van alle teksten en eventueel het aanbieden van klantenservice voor deze taal, komen er nog meer dingen bij kijken. In elk land worden er namelijk verschillende betaalmogelijkheden gebruikt. Het is belangrijk om hier van tevoren goed onderzoek naar te doen, zodat je ook de populaire betaalopties van het desbetreffende land aan kunt bieden. Ook worden er verschillende keurmerken per land gebruikt. Misschien is het wel mogelijk om een keurmerk te krijgen voor de markt waar je je op gaat richten. Op deze manier zorg je meteen voor meer vertrouwen, wat de verkopen alleen maar ten goede komt.
Producten verzenden naar het buitenland
Misschien werk je al wel met een leverancier van bepaalde producten die in het buitenland gemaakt worden, waardoor verzenden naar landen dichterbij de leverancier makkelijker wordt. Het is in ieder geval van belang dat je met een bezorgpartner werkt die in meerdere landen snel pakketten kan bezorgen. Per land kunnen de regels voor het leveren van producten wel verschillen. Het is dus belangrijk dat je goed op de hoogte bent van alle regels en douaneprocedures.
Binnen Europa zullen de regels minder streng zijn dan buiten Europa. Ook toeslagen kunnen per land en pakketbezorger nogal verschillen. Welke kosten betaal jij en voor welke kosten moet de klant opdraaien? Wees hier op je website heel duidelijk over en maakt goede afspraken met het bedrijf dat je pakketten gaat vervoeren. Vervolgens is het belangrijk om te kijken of je je anders moet gaan verzekeren voor het verzenden van producten naar het buitenland. Vooral als het om waardevolle producten gaat, kan het verzenden naar een andere land grotere gevolgen hebben.
Klaar voor verkoop
Wanneer alle bovenstaande punten geregeld zijn, is je webshop klaar voor internationale verkoop. Omdat je webshop toch nieuw is in die markt kan het zijn dat het niet meteen storm loopt. Het is dan ook belangrijk om te zorgen voor een goede marketing die per land afgestemd dient te worden en geduld te hebben. Vergeet in de tussentijd natuurlijk ook je Nederlandse website niet en zorg dat deze goed up-to-date blijft.
reacties op “Je webshop klaarmaken voor internationale verkoop”