Om je beter en persoonlijker te helpen, gebruiken wij cookies en vergelijkbare technieken. Met de cookies volgen wij en derde partijen jouw internetgedrag binnen onze site. Hiermee tonen we advertenties op basis van jouw interesse en kun je informatie delen via social media. Als je verdergaat op onze website gaan we ervan uit dat je dat goedvindt. Meer weten? Bekijk onze privacy policy en cookie pagina. SLUITEN
Webshops en cookies | Alles wat je erover moet weten.

Webshops en cookies | Alles wat je erover moet weten.

Iedere webshop gebruikt cookies, die van jou dus ook. Daarom ben je verplicht om aan de cookiewetgeving te voldoen. Maar wat zijn cookies nu eigenlijk? En wat zijn concreet de regels voor het gebruik van cookies op webshops? Daar gaan we in dit artikel op in. Je leert het volgende:

• Wat cookies zijn
• Welke soorten cookies er zijn
• Wanneer je toestemming moet vragen voor het plaatsen van cookies
• Welke tools er zijn die je kunnen helpen om aan de wetgeving te voldoen
• Hoe je kunt testen welke cookies er op je webshop staan

Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine bestanden die op je computer, telefoon of tablet worden geplaatst op het moment dat je een website bezoekt. De cookies verzamelen informatie over je websitebezoek. Die informatie zie je vervolgens terug in statische programma’s, zoals Google Analytics.

Aan wat voor informatie kun je nog meer denken? Bijvoorbeeld of een websitebezoeker een product in je webshop heeft bekeken, maar niet tot aankoop is overgegaan.

Een voorbeeld

Je hebt vast weleens op Zalando of een andere webshop een paar schoenen bekeken, maar daarbij niet direct een aankoop gedaan. Even later, toen je een andere website bezocht, zag je ineens een advertentie voor diezelfde schoenen. Die advertentie die je toen zag werd mogelijk gemaakt door de cookies die op je computer, tablet of mobiel waren geplaatst toen je de schoenen bekeek.

Welke soorten cookies zijn er?

We onderscheiden 4 soorten cookies:

• Noodzakelijk/functioneel
• Voorkeuren
• Statistieken
• Marketing

Noodzakelijke/functionele cookies
Deze cookies zorgen ervoor dat een website goed kan functioneren. Denk aan het onthouden van je wachtwoord of welk artikel je in je winkelwagen hebt gedaan.

Voorkeurencookies
Cookies die ervoor zorgen dat de website die je bezoekt bijvoorbeeld in je voorkeurstaal wordt getoond.

Statistiekencookies
Statistiekencookies zorgen ervoor dat statische programma’s zoals Google Analytics data kunnen genereren over je websitebezoekers. Denk aan bezoekersaantallen, aantal bekeken pagina’s en de bezoekersduur.

Marketingcookies.
Bij marketingcookies kun je denken aan het voorbeeld van Zalando dat we zojuist gaven. Een ander voorbeeld is dat je een advertentie op LinkedIn plaatst. De cookies die daarbij worden gebruikt generen data over de personen die op je advertentie klikken.

Ok, tot zover de verschillende soorten cookies. Hoe zit het met de wetgeving?

Cookies en wetgeving: wanneer moet je toestemming vragen?

Cookies die noodzakelijk zijn voor het functioneren van je website mag je zonder toestemming plaatsen. Datzelfde geldt voor statistische cookies die geanonimiseerd zijn. Hoe je de statistieken kunt anonimiseren lees je in de handleiding van de Autoriteit Persoonsgegevens.

Voor cookies die niet noodzakelijk zijn voor het functioneren van je website, zoals marketingcookies, moet je toestemming vragen via een cookiebanner die je op je website plaatst. Zie de onderstaande afbeelding voor een goed voorbeeld hiervan.

Cookies instellen

 

Met welke cookies je ook werkt: je moet je websitebezoekers altijd informeren over het feit dat je cookies gebruikt. Dat kun je doen in een cookieverklaring of in je privacy policy op je website.

Tools om aan de cookiewetgeving te voldoen

Er zijn enorm veel tools beschikbaar waarmee je aan je websitebezoeker via een cookiebanner toestemming kunt vragen om cookies te plaatsen. Zowel gratis als betaalde tools.

Het voordeel van een betaalde cookiebanner is dat je meer opties hebt om de banner naar je eigen smaak aan te passen en dat er meestal een cookieadministratie wordt bijgehouden.

In de cookieadministratie staat op welke dagen voor welke cookies toestemming is gegeven. Een administratie voor je cookies is overigens verplicht.

Twee veelgebruikte (betaalde) tools zijn cookiebot en cookieinfo. Qua prijs en mogelijkheden verschillen de tools niet veel. Bekijk dus voor jezelf welke tool je voorkeur heeft.

Test welke cookies je gebruikt

Heb je geen idee welke cookies je momenteel gebruikt? Doe dan de gratis test op cookiebot.com. Je hoeft alleen maar je webadres in te vullen en enkele minuten later zit er een rapport in je e-mail. Zo weet je precies welke cookies je gebruikt.

Geen zin in tools?

Heb je geen zin om met tools aan de slag te gaan? Doorloop dan de volgende stappen:

• Doe de gratis scan op cookiebot.com
• Verwijder eventuele marketingcookies
• Maak je statistieken anoniem
• Informeer in je cookieverklaring welke cookies je gebruikt en dat je de statistieken anoniem hebt gemaakt.

Wat als je niet aan de cookiewetgeving voldoet?

Dan riskeer je een boete. Mogelijk krijg je eerst een waarschuwing en de kans om je zaken alsnog op orde te brengen, maar het is niet uitgesloten dat een overtreding je geld kan kosten. Voldoe je nog niet aan de wetgeving? Neem dan stappen om dat te veranderen. Voorkomen is beter dan genezen.

Dit gastblogartikel is geschreven door Result Internetmarketing.

reacties op “Webshops en cookies | Alles wat je erover moet weten.





Plaats een reactie