Jij als webshop eigenaar staat natuurlijk altijd achter je producten. Je doet er alles aan de klant na tevredenheid te helpen, en op een eerlijke manier handel te drijven. Toch zal iedereen vroeg of laat in een zakelijk geschil verstrikt raken.
Dit kan een zakelijk geschil met een klant zijn, maar het kan ook voorkomen dat het geschil met een leverancier is.
Kom je er niet samen uit, dan kan je er voor kiezen om een mediator in te schakelen. Deze zal proberen om beide partijen dichter naar elkaar te brengen, en tot een goede oplossing te komen waar beide partijen water bij de wijn zullen moeten doen.
Lukt dit niet, zal er een eventuele rechtzaak nodig zijn, wat niemand wenst. Probeer daar niet teveel ruchtbaarheid aan te geven, en je te concentreren na alle redelijkheid op de positieve kant.